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战“疫”,江苏互联网企业在行动(十一)——通信行业3

来源:江苏省互联网协会  发表时间:2020-02-19  阅读次数:6501

当前,新冠肺炎疫情防控工作处于关键时期。1月28日,江苏省互联网协会向江苏互联网行业、企业和广大网民发布倡议书,倡议互联网行业把思想和行动统一到党中央、国务院,省委、省政府对疫情防控工作的决策部署上来,依法有序支持疫情防控工作。

江苏互联网企业积极响应,在疫情防控工作中发挥互联网业务优势,在坚决打赢疫情防控攻坚战中践行初心使命、体现责任担当,为打赢抗击新冠病毒肺炎疫情“没有硝烟”的阻击战做出积极贡献。于此同时,通信行业也全力行动,做好通信保障、加强通信资源提供,积极参与抗击疫情行动。

【江苏电信】江苏电信基于智能语音技术,整合业界先进的智能语音引擎,研发推出了“疫情防控外呼智能机器人”,隔断病毒,不隔服务,智能AI驰援疫情防控。通过自拨打、自交流、自管理、自分析,替代人力完成疫情期各类外呼,短时间高效全覆盖,避免接触,节省了人力,与接听者互动,自动记录疫情防控相关信息,调研近期行踪、摸排人员往来,发布疫情通知,加强重点人员健康监测和跟踪保障,极大地提高工作效率。“疫情防控外呼智能机器人”上线后,在南京、苏州、无锡、泰州等地得到广泛应用,有效的助力了疫情防控工作。

“我们每天都在”,这是镇江分公司客运维系团队防疫期间的服务口号,在看不见的窗口,他们努力践行“用心服务,我们在行动”的承诺,为客户提供满意的在线服务。疫情发生正值月底,这段时间正是客户改套餐和续包的高峰期,为让客户能足不出户在家安全办理业务,确保客户套餐能够及时生效不影响次月使用,非常时期,客运维系团队27名员工坚守岗位,在看不见的窗口让客户放心续约。(来源:江苏电信)

【江苏移动】5G助力防疫大考,江苏移动推进高效科技化防疫。

2月初起,江苏移动热成像体温检测系统在省内多家重点医院快速启用,以更好地保护一线的医护人员以及来院就医的患者安全。2月10日,连云港市行政审批服务中心启用了江苏移动热成像体温检测系统,办事市民进出大厅时即可同步完成体温检测。2月11日,江苏移动南通分公司为南通苏通园区管委会安装热成像体温检测系统,为已复工的企业筑起一道安全防线。面对近期的复工潮,苏州移动在吴江汽车站调测并开通5G热成像体温检测系统,为返程高峰提高人员通行速度做准备。

通信保障助力企业复工申报。2月7日下午2点,苏州陆家镇政府紧急致电苏州移动,希望其快速协助提供企业复工申报平台。截至11日12时,已有494家企业在平台注册,310家企业完成复工申请,报送人员信息、防疫物资储备、应急方案等内容供管理部门进行复工防疫审批。随后,该平台将在姑苏区、吴江产业园等地陆续上线,为超6万家企业提供复工申报支撑。

2月10日,为确保卡口网络畅通,南京移动保障人员怀抱电脑,紧盯各项数据信息,保障卡口检测信息传递无阻。保障人员还24小时值守在宁洛、沪宁等高速主要出入口,全力支撑疫情防控工作有序进行。(来源:江苏移动)


【江苏联通】江苏联通开通新冠肺炎防控服务平台,公众号开通“疫情服务”专区,暖心帮助用户梳理疫情期间出行、问诊、健康申报、防疫信息等相关信息内容。其中联通“路条证明”助理返程复工的交通路卡防疫检疫。肺炎自诊开通网络问诊功能,做好居家医疗的疫情初步诊断。实时更新有关防疫信息,做好权威防疫信息的传播。(来源:江苏联通)


【江苏铁塔】江苏铁塔坚守抗疫火线,保障网络全覆盖。南京铁塔接到江苏省人民医院1月22日紧急开通2号楼病区作为疫情收治病区的网络保障需求,全力以赴,抢时抢工,当日便完成室内信号全覆盖。2月3日,面对疫情期间新沂市合沟曹家站点大面积停电,该区域全部断网。徐州铁塔维护人员第一时间赶到现场。由于疫情管控,通往村里的道路已经封闭,维修人员先联系上电信运营商,保障现场应急业务。通过远程视频指导,同步办理进村手续,于第二天清晨全面恢复网络覆盖。此外,南通、盐城、连云港、泰州等地定点医院的建设,都穿梭着铁塔人忙碌的身影。

江苏铁塔创新战”疫“,疫情发生后,江苏铁塔多地分公司开展了创新抗疫活动,他们立足自身平台,将通信塔杆资源再升级,安装上高音喇叭与摄像头,让通信塔变成防疫、抗疫的“千里眼”与“顺风耳”,对网络覆盖区域的疫情进行了有效监控。目前已有多家地市公司与区县、乡镇达成合作,马不停蹄安装调试,该方案对疫情监控有一定的作用。此外,南京铁塔联动相关便利店,打造”铁塔换电“便利店,为快递、外卖小哥这些平凡的“逆行者”策划“24小时不断电”保障服务。

在此之前,仅春节前,江苏铁塔人已向武汉重灾区提供了一份“爱心”保障,他们自发向武汉捐送口罩2273只,防护服150套,护目镜700只,红外测温仪100只。(来源:江苏铁塔)


【中通服】在公司党委直接部署下,公司各党支部成立了一批战“疫”先锋队,先后为南京、徐州、唐山、贵阳、北京、三亚、天津、镇江、连云港、盐城、宿迁、兰州、庆阳、邢台等十多个城市的定点医院、城市监控运行提供应急通信支撑。面向社会免费开放自主研发产品C-ME视频会议系统,面对免费开放系统后,可能带来的巨大服务需求,公司临时成立C-ME视频会议系统保障先锋队,负责系统免费开放后的社会响应服务,开通7*24小时人工客户服务热线。自面向社会开放以来,已有百余家外部单位超过1200个用户注册使用,同时为百余家外部单位及其400以上个人提供150多场远程视频会议服务。(来源:中通服)


众志成城,抗击疫情。呼吁江苏省互联网企业,江苏省互联网协会会员单位积极参与战“疫”,贡献力量。欢迎各单位将相关公益事例报送协会秘书处,图文稿请发送协会邮箱jsiaorg@126.com,江苏省互联网协会会员单位宣传链接发送协会群或协会秘书处李正豪、王梦原微信(李正豪 15365059600;王梦原 15050580814)。


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